Bienvenue dans le monde des données personnelles de Blizzard
L’univers juridique qui se cache derrière vos jeux Blizzard préférés
Notre objectif est de vous faire vivre des aventures épiques
Blizzard Entertainment
Vous aimez les jeux vidéo ? Blizzard souhaite vous proposer ce qui se fait de mieux. Nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez vivre des aventures incroyables.
Vous vous dites peut-être que la « confidentialité » est d’un ennui mortel. Mais détrompez-vous ! Plus vous serez informé(e), et plus vous pourrez protéger vos données personnelles sur internet et sur nos jeux !
Prenez un moment pour découvrir comment protéger vos données personnelles. C’est parti.
Pourquoi est-il important de faire attention à vos informations personnelles ?
Il est important de comprendre les enjeux autour des données personnelles.
Ces connaissances sont une arme qui vous permettra de mieux vous protéger sur internet et sur nos jeux !
Lorsque vous jouez à nos jeux, nous récoltons des informations personnelles.
Certaines de ces informations peuvent aider à vous identifier, comme votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Vous nous communiquez parfois des informations, lorsque vous créez un compte par exemple.
Nous récoltons aussi des données en fonction de votre style de jeu et l’usage que vous faites de nos produits.
Nous estimons qu’il est important que vous choisissiez les données que vous souhaitez partager avec nous.
C’est pourquoi nous tenons à ce que vous sachiez quelles données nous récoltons, ce que nous en faisons, et comment nous nous assurons qu’elles sont protégées.
Les personnages du monde des données personnelles
De qui s’agit-il ?
Les joueurs et joueuses
Vous, qui jouez à nos jeux.
Si vous n’avez pas l’âge légal pour créer un compte et jouer à nos jeux dans votre région, vous aurez besoin de l’aide d’un adulte pour ce faire.
Les créateurs et créatrices
Nous, qui créons les jeux. Nous sommes la société Blizzard Entertainment.
Nous créons les jeux auxquels vous jouez. Lorsque vous jouez, vous nous donnez accès à certaines de vos données personnelles. Ces données nous permettent de vous garantir l’accès à nos jeux et de les améliorer. Elles servent aussi à lutter contre la triche et la fraude et à sécuriser l’ensemble de nos services.
Les gardiens et gardiennes
Astuce : les gardiens et gardiennes ne peuvent vous aider que sur ce qui touche à vos données personnelles.
Pour tout autre problème ou question, veuillez contacter l’assistance.
Le réseau
Il est constitué de sociétés qui ont un rôle à jouer dans la gestion et le stockage de vos données personnelles au sein du groupe Activision Blizzard. De nombreux outils sont mis en œuvre pour protéger vos données, y compris lorsqu’elles sont communiquées à nos filiales.
Pour obtenir plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Les partenaires
L’ensemble des sociétés qui travaillent avec nous. Ces sociétés nous aident à vous donner accès à nos jeux et services et nous fournissent les outils nécessaires pour améliorer et promouvoir nos jeux.
Vos données personnelles sont partagées avec nos partenaires afin d’assurer que vous ayez accès aux services dont vous avez besoin. Par exemple, vos coordonnées bancaires peuvent être transmises à ces sociétés pour pouvoir traiter l’achat de nos produits ou de produits d’une autre société sur notre plateforme.
Voici un autre exemple : avec votre accord, nous donnons l’accès aux statistiques du jeu aux équipes de développement de la communauté afin que vous ayez accès à une mine d’informations pour vous aider en jeu.
La protection de vos données est toujours une priorité et nous nous assurons qu’elles sont protégées par nos partenaires.
Les joueurs et joueuses
Vous, qui jouez à nos jeux.
Si vous n’avez pas l’âge légal pour créer un compte et jouer à nos jeux dans votre région, vous aurez besoin de l’aide d’un adulte pour ce faire.
Les créateurs et créatrices
Nous, qui créons les jeux. Nous sommes la société Blizzard Entertainment.
Nous créons les jeux auxquels vous jouez. Lorsque vous jouez, vous nous donnez accès à certaines de vos données personnelles. Ces données nous permettent de vous garantir l’accès à nos jeux et de les améliorer. Elles servent aussi à lutter contre la triche et la fraude et à sécuriser l’ensemble de nos services.
Les gardiens et gardiennes
Astuce : les gardiens et gardiennes ne peuvent vous aider que sur ce qui touche à vos données personnelles.
Pour tout autre problème ou question, veuillez contacter l’assistance.
Le réseau
Il est constitué de sociétés qui ont un rôle à jouer dans la gestion et le stockage de vos données personnelles au sein du groupe Activision Blizzard. De nombreux outils sont mis en œuvre pour protéger vos données, y compris lorsqu’elles sont communiquées à nos filiales.
Pour obtenir plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Les partenaires
L’ensemble des sociétés qui travaillent avec nous. Ces sociétés nous aident à vous donner accès à nos jeux et services et nous fournissent les outils nécessaires pour améliorer et promouvoir nos jeux.
Vos données personnelles sont partagées avec nos partenaires afin d’assurer que vous ayez accès aux services dont vous avez besoin. Par exemple, vos coordonnées bancaires peuvent être transmises à ces sociétés pour pouvoir traiter l’achat de nos produits ou de produits d’une autre société sur notre plateforme.
Voici un autre exemple : avec votre accord, nous donnons l’accès aux statistiques du jeu aux équipes de développement de la communauté afin que vous ayez accès à une mine d’informations pour vous aider en jeu.
La protection de vos données est toujours une priorité et nous nous assurons qu’elles sont protégées par nos partenaires.
Protéger vos données personnelles
Comment faire ?
Vous avez le choix ! Vous pouvez décider des informations personnelles que vous souhaitez partager avec nous avec facilité. Vous contrôlez aussi ce que vous communiquez aux autres joueurs et joueuses lorsque vous jouez en quelques clics.
Rendez-vous dans les Paramètres de confidentialité de votre compte Battle.net pour modifier vos préférences de confidentialité. Si vous changez d’avis, vous pouvez changer ces réglages à tout moment. Mais ce n’est pas tout ! Lorsque vous acceptez de partager des données avec nous, vos droits à la vie privée s’appliquent :
Vous pouvez consulter les données que nous possédons à votre sujet. Il s’agit là du « droit d’accès » à vos informations personnelles. Pour cela, faites-en la demande grâce à ce formulaire.
Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à l’effacement ». Notez que dans certains cas spécifiques, la loi peut nous contraindre à conserver certaines informations personnelles. Vous pouvez effectuer une demande d’effacement grâce à ce formulaire.
Vous pouvez nous faire savoir que vous n’êtes pas d’accord avec l’usage que nous faisons de vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à faire objection ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Vous pouvez nous demander de limiter l’usage de vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à la restriction du traitement ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment. Si votre situation a changé, vous pouvez mettre vos informations à jour. Il s’agit là du « droit de rectification ».
Connectez-vous à votre compte Battle.net. Vous pourrez modifier vos informations personnelles dans les paramètres du compte Battle.net.
Vous avez le droit de transférer vos données d’un organisme à un autre. Il s’agit là du « droit à la portabilité des données ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Le droit de savoir
Vous pouvez consulter les données que nous possédons à votre sujet. Il s’agit là du « droit d’accès » à vos informations personnelles. Pour cela, faites-en la demande grâce à ce formulaire.
Le droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à l’effacement ». Notez que dans certains cas spécifiques, la loi peut nous contraindre à conserver certaines informations personnelles. Vous pouvez effectuer une demande d’effacement grâce à ce formulaire.
Le droit de désaccord
Vous pouvez nous faire savoir que vous n’êtes pas d’accord avec l’usage que nous faisons de vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à faire objection ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Le droit de limiter l’accès
Vous pouvez nous demander de limiter l’usage de vos données personnelles. Il s’agit là du « droit à la restriction du traitement ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Le droit de rectification
Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment. Si votre situation a changé, vous pouvez mettre vos informations à jour. Il s’agit là du « droit de rectification ».
Connectez-vous à votre compte Battle.net. Vous pourrez modifier vos informations personnelles dans les paramètres du compte Battle.net.
Le droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de transférer vos données d’un organisme à un autre. Il s’agit là du « droit à la portabilité des données ». Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Les informations personnelles que vous partagez avec nous et avec des tiers
De quoi parle-t-on ?
Lorsque vous jouez à nos jeux, nous – l’équipe de développement – recueillons divers types d’informations personnelles auprès de vous :
Discussion vocale et textuelle
Blizzard propose des fonctionnalités telles que la discussion en jeu afin de permettre aux joueurs et joueuses de communiquer, d’améliorer leur expérience de jeu et d’encourager une ambiance conviviale au sein de la communauté.
N’oubliez pas que les autres joueurs et joueuses peuvent entendre vos discussions vocales et lire ce que vous écrivez. Veillez à ne pas divulguer d’informations personnelles au cours de vos discussions et à faire preuve de respect envers les autres utilisateurs et utilisatrices.
Informations relatives au compte et à l’identité
Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, vous nous communiquez des informations qui peuvent vous identifier, telles que votre adresse physique. Ces informations figurent dans votre compte. Vous pouvez facilement les modifier dans les paramètres.
Nous recueillons votre pays et date de naissance afin d’appliquer les paramètres appropriés à votre compte, tels que le contrôle parental. Certaines informations personnelles sont collectées afin de garantir la sécurité de votre compte.
Informations concernant les commandes et les paiements
Lorsque vous achetez l’un de nos produits, nous recueillons les détails de votre commande. Par exemple, les produits ou services que vous avez achetés.
Nous stockons les informations relatives aux achats que vous avez effectués. Ces informations sont conservées dans le cadre de la tenue des registres commerciaux.
Localisation
Nous vérifions votre localisation, parfois désignée sous le nom d’informations de géolocalisation, uniquement pour une courte période et dans le but de proposer certaines fonctionnalités du jeu, avec votre consentement explicite.
Données du jeu
Lorsque vous jouez à nos jeux, nous recueillons des informations relatives au jeu, comme par exemple vos héros et héroïnes, vos modèles ou votre progression dans le jeu. Ces informations (ou données) nous servent à vous proposer la meilleure expérience de jeu possible et à vous suggérer des articles pouvant être achetés ou gagnés selon votre style de jeu. Ces informations (ou données) incluent les personnages joués, la progression dans le jeu et les parties gagnées.
Pourquoi nous avons besoin de vos
informations
Pourquoi
Créer et mettre à jour votre compte
Améliorer nos jeux et corriger des bugs
Suivre l’évolution de vos progrès en jeu
Empêcher les tricheries et les abus
Vous permettre de discuter ou de participer à un forum avec d’autres personnes
Assurer la sécurité de notre site et respecter les législations et réglementations
Envoyer des communications commerciales, uniquement avec votre autorisation
Découvrez comment nous recueillons vos informations
Fonctionnement
Vous nous communiquez directement des informations lorsque vous créez un compte, achetez un article dans nos boutiques en ligne, jouez à nos jeux, faites équipe avec des ami(e)s, utilisez nos tableaux de message ou nos forums, envoyez des messages « Parrainer un ami », vous inscrivez à un concours, lisez nos e-mails, consultez nos sites web, et/ou nous contactez pour obtenir une assistance technique ou un service.
Vous n’êtes pas obligé(e) de nous fournir plus d’informations personnelles que celles dont nous avons besoin pour vous autoriser l’accès à nos sites web. Vous pouvez choisir de ne pas partager certaines informations avec nous. Mais si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines de nos fonctionnalités.
Lorsque vous jouez à nos jeux, nous recueillons automatiquement des informations sur votre façon de jouer. Nous identifions les éléments du jeu que vous utilisez et votre façon de les utiliser. Nous obtenons également des informations générales concernant vos appareils. Nous prenons également note des activités auxquelles vous participez lorsque vous installez ou accédez à nos services.
Nous obtenons également des informations sur vous et vos activités à partir d’autres sources. Par exemple, lorsque vous liez d’autres comptes à votre compte Battle.net (ou compte de jeu). Vous pouvez lier des comptes Facebook, PlayStation, Xbox ou Twitch, entre autres. Lorsque vous procédez ainsi, nous obtenons l’accès à certains détails de votre profil, comme votre nom d’utilisateur, selon vos préférences en matière de confidentialité.
Imaginons que vous vous connectiez à l’un de nos sites ou à l’une de nos applications en utilisant un autre compte (par exemple, Facebook Connect). Nous pouvons vous demander si vous souhaitez partager avec nous des informations provenant de votre autre compte (par exemple, de votre compte Facebook).
Si vous participez à un jeu (ou à une autre fonctionnalité) dont le score est publié sur les réseaux sociaux, nous pouvons recueillir certaines de vos informations. Si vous utilisez le bouton « J’aime » ou « Partager » dans le cadre de l’utilisation d’une fonctionnalité sur nos sites ou applications, la source correspondante peut partager des informations avec nous.
Nous recevons également des informations de la part d’annonceurs ou de prestataires de services concernant vos expériences ou interactions avec eux et des sites publics sur Internet tels que Twitch, Instagram et YouTube - pour ne citer qu’eux.
Nous considérons que toutes les informations liées à votre compte constituent des informations personnelles et nous les protégeons de la même manière.
Nous ne conservons pas les informations que vous nous communiquez plus longtemps que nécessaire. Notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu exceptionnelle, des produits remarquables et des services de qualité.
Découvrez comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles
La protection
Les spécialistes de la technologie de Blizzard ne dorment pas beaucoup. Ils travaillent jour et nuit pour protéger votre vie privée : des tests, des mises à jour et encore des tests.
Sécurité
Limiter l’accès
Ce n’est pas tout : nous imposons des restrictions sur l’accès à vos informations. Chez Blizzard, seules les équipes ayant besoin de vos informations peuvent y accéder. Nous formons nos employé(e)s sur la manière de protéger vos données. Nous ne conservons pas les informations que vous nous communiquez plus longtemps que nécessaire.
Partager en toute sécurité
Une dernière chose : nous exigeons de nos partenaires qu’ils garantissent la protection et la sécurité de vos données. Nous ne travaillons pas avec les partenaires qui n’acceptent pas ces conditions.
Astuce importante
Avant de commencer à jouer
Ne partagez jamais vos informations personnelles lorsque vous jouez à nos jeux. Soyez attentif à ce que vous partagez dans la discussion et sur les réseaux sociaux.
Si vous souhaitez partager votre vrai nom avec vos amis, vous pouvez utiliser le système facultatif de nom réel de Blizzard. Il vous suffit de vous rendre dans vos paramètres de nom réel dans votre compte Battle.net.
Remarque à l’attention des parents :
La loi oblige à protéger particulièrement les données personnelles des enfants. Blizzard prend cette obligation très au sérieux.
Le contrôle parental vous permet de contrôler et de limiter le temps que vos enfants passent à jouer à nos jeux. Il vous permet également de contrôler plusieurs fonctionnalités, notamment les achats. Pour mettre en place le contrôle parental, veuillez consulter la partie consacrée à ce sujet du site d’assistance Battle.net.
Sensibiliser les enfants à se protéger sur internet est crucial. Rappelez-leur de ne jamais donner leur nom, adresse, numéro de téléphone ou toute autre information sensible sans permission, surtout lors de leurs échanges avec d’autres membres de la communauté.
Lorsqu’un enfant est déclaré comme n’ayant pas l’âge légal pour créer un compte chez nous dans sa région, il ou elle ne pourra plus créer de compte. Si en tant que parent, vous estimez que nous avons récupéré des données personnelles de votre enfant par erreur, vous pouvez entrer en contact avec nous.