Willkommen in der Datenschutzwelt von Blizzard
Das rechtliche Universum hinter Ihren Lieblingsspielen von Blizzard
Unser Herz schlägt
für epischen Spielspaß
Blizzard Entertainment
Sie mögen also Spiele? Blizzard möchte Ihnen ein unvergleichliches Erlebnis bieten. Wir stecken unser Herz und unsere Seele in die Erschaffung epischer Spielerlebnisse, die Sie begeistern werden.
Sich über „Datenschutz“ zu informieren ist reine Zeitverschwendung, oder? NEIN, FALSCH! Je mehr Sie wissen, desto besser haben Sie in der Hand, welche Informationen Sie über sich teilen möchten, wenn Sie online sind und unsere Spiele spielen!
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten schützen können. Legen wir los.
Warum ist Datenschutz so wichtig?
Als Spieler:in sollten Sie über den Schutz Ihrer Daten aufgeklärt sein.
Je mehr Sie wissen, desto sicherer sind Sie im Internet und in unseren Spielen!
Wir erhalten personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Spiele spielen
Die Informationen, die uns vorliegen, können personenbezogen sein und Sie identifizieren, z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Manchmal geben Sie uns Informationen, z. B. bei der Erstellung eines Accounts
In anderen Fällen erhalten wir Informationen mittels der Art und Weise, wie Sie unsere Spiele spielen und nutzen.
Wir sind der Meinung, dass Sie entscheiden sollten, wie Sie personenbezogene Daten mit uns teilen
Deshalb wollen wir, dass Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.
Die Charaktere unserer Datenschutzwelt
Das Wer
Die Spielerinnen und Spieler
Sie – die Spieler:innen unserer Spiele.
Falls Sie in Ihrer Region als minderjährig gelten, brauchen Sie bei der Erstellung eines Accounts und beim Spielen unserer Spiele ggf. die Unterstützung Ihrer Erziehungsberechtigten.
Die Schöpfer
Wir – die Schöpfer der Spiele. Wir sind das Unternehmen Blizzard Entertainment.
Wir erschaffen die Spiele, die Sie spielen. Wenn Sie unsere Spiele spielen, erlauben Sie uns den Zugriff auf einige Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen den Zugriff auf das Spiel zu ermöglichen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Ferner verwenden wir diese Informationen, um Cheating und Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Spiele und Dienste zu gewährleisten.
Die Hüter
Tipp: Die Hüter können Ihnen nur bei Anliegen rund um den Schutz Ihrer Daten weiterhelfen.
Wenn Sie Hilfe bei anderen Problemen brauchen oder Fragen zu unseren Spielen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Das Netzwerk
Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die mit uns verbunden und ggf. an der Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in der Activision Blizzard-Gruppe beteiligt sind. Wir verwenden eine Reihe von Mechanismen zum Schutz Ihrer Daten, u. a. bei der Übertragung Ihrer Daten an unsere verbundenen Unternehmen.
Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.
Die Partner
Partnerunternehmen – Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Sie helfen uns dabei, Ihnen unsere Spiele und Dienste zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus stellen sie uns die Tools zur Verfügung, die wir brauchen, um unsere Spiele zu verbessern und für sie zu werben.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit den Partnern, wenn sie diese benötigen, um Ihnen den erwünschten Dienst zur Verfügung zu stellen. So benötigen beispielsweise manche Partner Ihre Rechnungsinformationen, um die Zahlung zu ermöglichen, wenn Sie unsere Spiele oder Spiele eines anderen Unternehmens auf unserer Plattform kaufen.
Ein weiteres Beispiel: Mit Ihrer Zustimmung erlauben wir Community-Entwicklern die Verwendung der Spielstatistiken, um Ihnen bessere Informationen und Spielerlebnisse zu ermöglichen.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre stellen wir sicher, dass die Partner Ihre Informationen stets geschützt halten.
Die Spielerinnen und Spieler
Sie – die Spieler:innen unserer Spiele.
Falls Sie in Ihrer Region als minderjährig gelten, brauchen Sie bei der Erstellung eines Accounts und beim Spielen unserer Spiele ggf. die Unterstützung Ihrer Erziehungsberechtigten.
Die Schöpfer
Wir – die Schöpfer der Spiele. Wir sind das Unternehmen Blizzard Entertainment.
Wir erschaffen die Spiele, die Sie spielen. Wenn Sie unsere Spiele spielen, erlauben Sie uns den Zugriff auf einige Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen den Zugriff auf das Spiel zu ermöglichen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Ferner verwenden wir diese Informationen, um Cheating und Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Spiele und Dienste zu gewährleisten.
Die Hüter
Tipp: Die Hüter können Ihnen nur bei Anliegen rund um den Schutz Ihrer Daten weiterhelfen.
Wenn Sie Hilfe bei anderen Problemen brauchen oder Fragen zu unseren Spielen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Das Netzwerk
Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die mit uns verbunden und ggf. an der Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in der Activision Blizzard-Gruppe beteiligt sind. Wir verwenden eine Reihe von Mechanismen zum Schutz Ihrer Daten, u. a. bei der Übertragung Ihrer Daten an unsere verbundenen Unternehmen.
Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.
Die Partner
Partnerunternehmen – Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Sie helfen uns dabei, Ihnen unsere Spiele und Dienste zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus stellen sie uns die Tools zur Verfügung, die wir brauchen, um unsere Spiele zu verbessern und für sie zu werben.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit den Partnern, wenn sie diese benötigen, um Ihnen den erwünschten Dienst zur Verfügung zu stellen. So benötigen beispielsweise manche Partner Ihre Rechnungsinformationen, um die Zahlung zu ermöglichen, wenn Sie unsere Spiele oder Spiele eines anderen Unternehmens auf unserer Plattform kaufen.
Ein weiteres Beispiel: Mit Ihrer Zustimmung erlauben wir Community-Entwicklern die Verwendung der Spielstatistiken, um Ihnen bessere Informationen und Spielerlebnisse zu ermöglichen.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre stellen wir sicher, dass die Partner Ihre Informationen stets geschützt halten.
Schützen Sie Ihre Daten
Die Maßnahmen
Sie haben die Kontrolle! Sie können ganz einfach bestimmen, welche personenbezogenen Daten Sie mit uns teilen. Außerdem können Sie mit wenigen Klicks festlegen, was Sie beim Spielen unserer Spiele mit anderen Spielern teilen.
Öffnen Sie die Privatsphäre- und Kommunikationseinstellungen in Ihrem Battle.net-Account, um Ihre Privatsphäre-Einstellungen einzurichten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Auswahl jederzeit aktualisieren. Aber das ist noch nicht alles! Wenn Sie Informationen mit uns teilen, haben Sie Datenschutzrechte:
Erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten uns über Sie vorliegen. Das ist Ihr „Recht auf Zugriff“. Senden Sie uns dazu hier eine Anfrage.
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Das ist Ihr „Recht auf Löschung“. In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu behalten. Senden Sie uns dazu hier eine Anfrage.
Hierbei handelt es sich um Ihr Recht, unserer Nutzung Ihrer Informationen zu widersprechen. Das ist Ihr „Recht auf Widerspruch“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nur aus einem bestimmten Grund zu verwenden. Das ist Ihr „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Sie können inkorrekte personenbezogene Daten korrigieren. Wenn sich Ihre Informationen geändert haben, können Sie sie außerdem aktualisieren. Das ist Ihr „Recht auf Berichtigung“.
Bitte loggen Sie sich in Ihrem Battle.net-Account ein. Ändern Sie Ihre Informationen in Ihren Battle.net-Accounteinstellungen.
Sie können Ihre personenbezogenen Daten von einer Organisation zur anderen übertragen. Das ist Ihr „Recht auf Datenübertragbarkeit“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Recht auf Auskunft
Erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten uns über Sie vorliegen. Das ist Ihr „Recht auf Zugriff“. Senden Sie uns dazu hier eine Anfrage.
Recht auf Löschung
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Das ist Ihr „Recht auf Löschung“. In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu behalten. Senden Sie uns dazu hier eine Anfrage.
Recht auf Widerspruch
Hierbei handelt es sich um Ihr Recht, unserer Nutzung Ihrer Informationen zu widersprechen. Das ist Ihr „Recht auf Widerspruch“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Recht auf Einschränkung
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nur aus einem bestimmten Grund zu verwenden. Das ist Ihr „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Recht auf Korrektur
Sie können inkorrekte personenbezogene Daten korrigieren. Wenn sich Ihre Informationen geändert haben, können Sie sie außerdem aktualisieren. Das ist Ihr „Recht auf Berichtigung“.
Bitte loggen Sie sich in Ihrem Battle.net-Account ein. Ändern Sie Ihre Informationen in Ihren Battle.net-Accounteinstellungen.
Recht auf Übertragung
Sie können Ihre personenbezogenen Daten von einer Organisation zur anderen übertragen. Das ist Ihr „Recht auf Datenübertragbarkeit“. In unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie weitere Informationen dazu.
Personenbezogene Daten, die Sie mit uns und anderen teilen
Das Was
Wenn Sie unsere Spiele spielen, erhalten wir – die Schöpfer – verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen:
Sprach- und Textchat
Blizzard bietet Features im Spiel, beispielsweise Chats, mit denen Spieler miteinander kommunizieren können, um unsere Spielerfahrungen zu unterstützen und eine positive Community zu fördern.
Denken Sie daran, dass andere Spieler ggf. Ihre Sprachchats hören und lesen können, was Sie tippen. Achten Sie darauf, im Chat keine personenbezogenen Daten preiszugeben und respektvoll mit anderen Spielern umzugehen.
Account- und Identitätsinformationen
Wenn Sie Ihren Account erstellen oder aktualisieren, geben Sie uns identifizierende Informationen über Sie, z. B. Ihre Postanschrift. Diese Informationen befinden sich in Ihrem Account. Sie können sie ganz einfach in den Einstellungen ändern.
Wir fragen nach Ihrem Geburtsdatum und Land, um entsprechende Einstellungen anzuwenden, z. B. elterliche Freigaben in Ihrem Account. Einige personenbezogene Daten werden zur Gewährleistung der Sicherheit Ihres Accounts erfasst.
Bestell- und Zahlungsinformationen
Wenn Sie etwas bei uns kaufen, erhalten wir die Details Ihrer Bestellung. Das sind z. B. die Produkte oder Dienste, die Sie bei uns erworben haben.
Wir speichern den Bestellungsverlauf zu Ihren Käufen. Diese benötigen wir für unsere Geschäftsunterlagen.
Standort
Ihren genaueren Standort (auch als „Geolokalisierung“ bezeichnet) verfolgen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und für kurze Zeit nach, um Ihnen bestimmte Spiele-Features zur Verfügung zu stellen.
Spieldaten
Wenn Sie unsere Spiele spielen, erfassen wir Gameplay-Informationen wie beispielsweise Ihre Helden, Ihre Skins oder Ihren Spielfortschritt. Diese Spielinformationen (bzw. -daten) helfen uns dabei, Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten und relevante Gegenstände vorzuschlagen, die Sie basierend auf Ihrem Gameplay kaufen oder verdienen können. Diese Spielinformationen (bzw. -daten) umfassen gespielte Charaktere, Ihren Spielfortschritt sowie gewonnene Matches.
Deshalb brauchen wir Ihre
Daten
Das Warum
Erstellung und Pflege Ihres Accounts
Verbesserung unserer Spiele und Behebung von Fehlern
Nachverfolgung Ihres Spielfortschritts
Verhindern von Cheating und Missbrauch
Ermöglichen von Chat- und Forenfunktionen
Sicherheit unserer Website und Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Versenden von Marketingnachrichten nur mit Ihrer Einwilligung
So erhalten wir Ihre Informationen
Das Wie
Sie geben uns direkt Informationen, wenn Sie einen Account erstellen, Artikel in unseren Online-Shops kaufen, unsere Spiele spielen, mit Freunden spielen oder Teams bilden, unsere Diskussionsplattformen oder Foren verwenden, „Werbt-einen-Freund“-E-Mails versenden, sich für Wettbewerbe registrieren, unsere E-Mails lesen oder unsere Websites ansehen und/oder unseren Kundendienst bei technischen Problemen oder für Dienste kontaktieren.
Sie müssen uns nicht mehr personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, als wir benötigen, um Ihnen den Zugriff auf unsere Websites zu ermöglichen. Sie können sich entscheiden, bestimmte Informationen nicht mit uns zu teilen. Wenn Sie sich gegen das Teilen dieser Informationen entscheiden, können Sie allerdings ggf. nicht auf einige unserer Features zugreifen.
Wenn Sie unsere Spiele spielen, erhalten wir automatisch Informationen darüber, wie Sie spielen. Wir erfahren, welche Teile des Spiels Sie nutzen und wie Sie sie nutzen. Darüber hinaus erhalten wir allgemeine Informationen über Ihre Geräte. Außerdem wissen wir, an welchen Aktivitäten Sie teilnehmen, wenn Sie unsere Dienste installieren oder nutzen.
Wir erhalten auch aus anderen Quellen Informationen über Sie und Ihre Aktivitäten. Beispielsweise erfahren wir es, wenn Sie andere Accounts mit Ihrem Battle.net-Account (oder Spielaccount) verknüpfen. Sie können Accounts wie beispielsweise Facebook, PlayStation, XBOX oder Twitch verknüpfen. Wenn Sie Accounts verknüpfen, erhalten wir Zugriff auf bestimmte Profildetails, die Sie teilen, z. B. Ihren Benutzernamen.
Angenommen, Sie loggen sich über einen anderen Account (z. B. Facebook Connect) bei einer unserer Websites oder Apps ein. Wir können Sie fragen, ob Sie Informationen aus Ihrem anderen Account (z. B. Ihrem Facebook-Account) mit uns teilen möchten.
Wenn Sie ein Spiel (oder ein sonstiges Feature) nutzen, bei dem Ihre Punktzahl in sozialen Netzwerken geteilt wird, können wir dadurch einige Ihrer Informationen erhalten. Wenn Sie den Button „Gefällt mir“ oder „Teilen“ auf unseren Seiten oder in unseren Apps verwenden, kann die andere Quelle ebenfalls Informationen mit uns teilen.
Darüber hinaus erhalten wir von Werbetreibenden oder Dienstleistern Informationen über Ihre Erfahrungen oder Interaktionen mit ihnen und öffentlichen Internetseiten, z. B. Twitch, Instagram oder YouTube.
Wir betrachten alle Informationen in Verbindung mit Ihrem Account als Ihre personenbezogenen Daten. Natürlich schützen wir sie auch dementsprechend.
Wir bewahren die Informationen, die Sie uns geben, nur so lange wie nötig auf. Unser Ziel ist es, Ihnen ein hervorragendes Spielerlebnis, coole Produkte und erstklassige Dienste zur Verfügung zu stellen.
So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Der Schutz
Die Technikmagier von Blizzard schlafen nicht viel. Sie arbeiten rund um die Uhr, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Testen. Updaten. Erneut testen.
Sicherheit
Begrenzter Zugriff
Und das ist noch nicht alles. Wir schränken ein, wer bei Blizzard auf Ihre Informationen zugreifen kann. Nur Teams, die sie benötigen, können darauf zugreifen. Wir schulen unsere Angestellten im Hinblick auf den Schutz Ihrer Daten. Wir bewahren die Informationen, die Sie uns geben, nur so lange wie nötig auf.
Sicherheit beim Teilen
Eines noch: Auch Partner, denen Ihre Informationen ggf. vorliegen, fordern wir auf, diese Informationen zu schützen. Wir arbeiten nicht mit Partnern zusammen, die diesen Standards nicht zustimmen.
Wichtiger Tipp
Bevor Sie spielen
Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten niemals weiter, wenn Sie unsere Spiele spielen. Achten Sie darauf, was Sie im Chat und in sozialen Netzwerken teilen.
Wenn Sie Ihren echten Namen mit Freunden teilen möchten, richten Sie das optionale „Real ID“-System ein. Öffnen Sie einfach Ihre Real ID-Einstellungen in Ihrem Battle.net-Account.
Hinweis für Erziehungsberechtigte:
Wir haben eine besondere Verpflichtung zum Schutz der personenbezogenen Daten von Kindern. Die Sicherheit ihrer Daten hat bei Blizzard oberste Priorität.
Damit können Sie die Zeit, die Ihr Kind mit Spielen verbringt, kontrollieren und einschränken und weitere Features kontrollieren, wie beispielsweise Käufe. Besuchen Sie zur Einrichtung der elterlichen Freigabe den vorgesehenen Bereich des Battle.net-Kundendienstes.
Darüber hinaus bitten wir Sie ausdrücklich, Ihre Kinder über Sicherheit im Internet zu unterrichten. Erinnern Sie sie daran, niemals ihre echten Namen, Adressen, Telefonnummern oder sonstige vertrauliche Informationen ohne Erlaubnis herauszugeben, insbesondere beim Chatten mit anderen Spieler:innen.
Wenn ein Kind angibt, dass es in einem bestimmten Land minderjährig ist, kann es keinen Account bei uns registrieren. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte glauben, dass wir die personenbezogenen Daten Ihres Kindes unwissentlich erfasst haben, können Sie uns kontaktieren.